Polityka wysyłki

Sklep internetowy Monety jako Lokata z siedzibą pod adresem Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland, tel. +48506525741, e-mail: info@monetylokata.shop, domena: https://monetylokata.shop, oferuje dostawę zamówionych Towarów na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Niniejsza Polityka Dostawy (zwana dalej „Polityką”) określa zasady, terminy i koszty dostawy, a także odpowiedzialność Sprzedawcy i Klienta w zakresie transportu. Polityka została opracowana zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.

§ 1. Obszar dostawy

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie całej Polski, w tym na wyspy i obszary przygraniczne, za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych.

  2. Dostawa do innych państw Unii Europejskiej jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem. W przypadku dostaw międzynarodowych koszty i termin mogą różnić się od standardowych. Ostateczna decyzja o możliwości dostawy zagranicznej należy do Sprzedawcy.

§ 2. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi:

    • 20 zł dla zamówień o wartości do 200 zł (metoda: kurier standardowy),

    • 0 zł (darmowa dostawa) dla zamówień powyżej 200 zł,

    • 30 zł dla dostawy ekspresowej (w ciągu 24 godzin, jeśli zamówienie zostanie złożone przed godz. 12:00 w dni robocze).

  2. Koszty dostawy zagranicznej są ustalane indywidualnie i podawane podczas składania zamówienia.

  3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Sprzedawca może doliczyć dodatkową opłatę w wysokości 10 zł.

§ 3. Terminy dostawy

  1. Termin realizacji zamówienia (od momentu zatwierdzenia płatności do przekazania Towaru przewoźnikowi) wynosi:

    • do 2 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie,

    • do 7 dni roboczych dla produktów na zamówienie (np. numizmaty kolekcjonerskie).

  2. Czas dostawy (od przekazania przewoźnikowi do doręczenia Klientowi) wynosi:

    • 1–2 dni robocze dla przesyłek kurierskich na terenie Polski,

    • 3–5 dni roboczych dla przesyłek zagranicznych,

    • 5–7 dni roboczych dla przesyłek na tereny oddalone lub trudno dostępne.

  3. Łączny czas realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia Umowy, co jest zgodne z art. 24 ustawy o prawach konsumenta.

§ 4. Sposoby dostawy

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem następujących firm:

    • InPost (paczkomaty, kurier),

    • DHL,

    • Poczta Polska (przesyłka rejestrowana),

    • UPS (dla dostaw międzynarodowych).

  2. Klient wybiera preferowaną formę dostawy podczas składania zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźnika na innego, o podobnym standardzie, jeśli wybrany przewoźnik nie może zrealizować dostawy w danym regionie.

  3. Przesyłki są ubezpieczone na kwotę równą wartości zamówienia. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą e-mail na adres info@monetylokata.shop (mail generowany automatycznie).

§ 5. Odbiór osobisty

  1. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie sklepu pod adresem Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie (+48506525741) lub e-mailowo (info@monetylokata.shop).

  2. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Klient musi okazać dowód tożsamości oraz numer zamówienia.

§ 6. Uszkodzenia i zgubienie przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zewnętrznego, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

  2. Jeśli przesyłka zostanie zgubiona lub uszkodzona w sposób istotny, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca niezwłocznie wysyła ponownie Towar na swój koszt lub zwraca pieniądze, w zależności od decyzji Klienta.

  3. Reklamacje dotyczące transportu należy zgłaszać do Sprzedawcy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

§ 7. Opóźnienia w dostawie

  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa odbyła się w podanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, warunki pogodowe, strajki, siłę wyższą lub inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.

  2. W przypadku opóźnienia powyżej 5 dni roboczych od deklarowanego terminu, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez dodatkowych kosztów, zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Dostawa częściowa

  1. Sprzedawca może realizować dostawę częściową, jeśli część Towarów jest niedostępna w magazynie. Klient jest informowany o takiej sytuacji i może wyrazić zgodę na dostawę częściową lub anulować zamówienie.

  2. Koszty dostawy częściowej ponosi Sprzedawca, o ile nie wynika to z woli Klienta podzielenia zamówienia na kilka przesyłek.

§ 9. Zmiana adresu dostawy

  1. Klient może zmienić adres dostawy przed wysyłką Towaru, kontaktując się ze Sprzedawcą pod numerem +48506525741 lub e-mailem info@monetylokata.shop.

  2. Zmiana adresu po wysyłce może być niemożliwa lub wiązać się z dodatkowymi kosztami, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 10. Zwroty i koszty wysyłki zwrotnej

  1. Zasady zwrotów reguluje Polityka Zwrotów. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy (np. wysłanie nieodpowiedniego Towaru).

  2. W przypadku zwrotu z przyczyny leżącej po stronie Sprzedawcy (np. wada Towaru), Sprzedawca zwraca Klientowi również koszty dostawy poniesione przy pierwszym zamówieniu.

§ 11. Zgodność z prawem i wytycznymi Google Ads

  1. Polityka dostawy jest jawna, łatwo dostępna na stronie https://monetylokata.shop i zawiera wszystkie niezbędne informacje wymagane przepisami (koszty, terminy, prawa konsumenta).

  2. Zgodnie z wytycznymi Google Ads, wszystkie informacje o dostawie są precyzyjne, nie wprowadzają w błąd i odnoszą się do rzeczywistych możliwości sprzedawcy.

  3. Sklep nie stosuje praktyk polegających na ukrywaniu kosztów dostawy ani na zmianie warunków dostawy po złożeniu zamówienia bez zgody Klienta.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Kontakt w sprawie dostawy: info@monetylokata.shop, tel. +48506525741, adres Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland.

  3. Sprzedawca może zmieniać Politykę dostawy, informując Klientów poprzez stronę internetową. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.